Comece pelo ponto de atrito: o processo lento, a decisão sem dado, o controle que depende de memória.
Cada projeto começa pela definição do problema, dos responsáveis e dos dados disponíveis.
Entendemos onde estão os gargalos, o que depende de pessoas específicas e quais informações precisam virar registro ou indicador.
A partir daí, definimos um escopo proporcional ao problema.
"Nenhuma ferramenta é recomendada sem que o problema esteja claramente mapeado."
Quando informação, responsabilidade e rotina se misturam sem regra, o problema já deixou de ser apenas operacional.
A rotina cresceu, mas os processos ainda dependem de combinados informais e controle manual.
Planilhas, sistemas e documentos existem, mas não formam uma visão confiável para decisão.
Ferramentas foram adotadas, mas o fluxo de trabalho continua pouco claro ou pouco usado.
Traga o fluxo como ele acontece hoje. A partir dele, desenhamos o próximo passo.